Foire aux questions

Quel est le délai de livraison de ma commande?

Votre commande sera expédiée dans un délai de 1-7 jours ouvrés.

Quel est le délai de réapprovisionnement des produits qui sont temporairement en rupture de stock?

Je réalise tous les bijoux moi même à la main. J'essaye de garder une gamme large de produits disponibles. Si un produit est en rupture de stock, j'essaye de le faire livrer le plus rapidement possible. Normalement le délai de confection est de 2 jours mais cela dépend du réapprovisionnement si la matière première n'est pas disponible. Cela peut durer quelques semaines mais comme je dépends de mes fournisseurs, je ne peux pas donner un délai de livraison fixe. Par conséquent, il n'est pas toujours possible de garder des stocks parfaits. Le délai de livraison varie selon le produit et le fournisseur de matière première. Pour toute question concernant le stock des produits et le délai de réapprovisionnement, n'hésitez pas à me contacter sur cette adresse contactdelphinejuchs@gmail.com

Les bijoux créés à partir de photos ; comment ont-ils été fabriqués ?

Je réalise tous les bijoux avec mon intuition et mon coeur. Pour les bijoux personnalisés je me connecte à la personne par le biais d'une photo et trouve l'inspiration en canalisant les énergies.

Dans quelle matière est fabriqué ce produit ?

Pour la plupart des produits, j'indique la matière dans le nom et la description du produit. J'essaye toujours d'indiquer aussi précisément que possible ce que vous pouvez attendre d'un produit.

Quelle est la nuance ou la couleur d’un produit ?

Je fais tout mon possible pour que l'image du produit reflète le plus fidèlement possible à quoi il ressemble réellement. Parfois, une couleur peut sembler différente sur un écran car chaque écran a un réglage différent et un profil de couleur différent. Les couleurs qui s'harmonisent bien ensemble sont une question de goût.